SISTEMATIZACIÓN DEL TRABAJO REALIZADO

El grupo Nº 6, conformado por: Yanet Viana, Inés Malpica, Clemys García, Rahamad Kadeer y María Auxiliadora Vásquez, elegimos para realizar nuestro trabajo de campo, la Coordinación de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación. Las razones que nos llevaron a tal elección se basan en que dicha unidad organizativa constituye un soporte valioso para la transformación que requiere la educación superior, más aún cuando es a través de la cibernética como ciencia y de la tecnología como herramienta que se debe partir parar lograr los cambios necesarios que conduzcan hacia la eficiencia del sistema, visto éste desde el principio de recursividad que implica que un sistema aún cuando debe ser autónomo, contiene a otro y a su vez está contenido también. Asimismo, éste -el sistema- debe ser estudiado desde la fractalidad, es decir, desde una visión holística.
En consecuencia, a partir del conversatorio realizado el día13-03-08, con el personal de la Coordinación de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, realizamos la siguiente sistematización de la experiencia vivida. En cuanto al equipo de trabajo, el mismo está coordinado por la Prof(a). Carolina D’Orazio, teniendo a su cargo dos (2) TSU y uno (1) TM de los cuales dos prestan apoyo técnico, y uno apoyo de diseño de los cursos, un (1) docente de acompañamiento y una (1) secretaria quienes realizan sus actividades de manera coordinada con las demás dependencias del núcleo.
En cuanto a la parte organizacional existe homeostasis, en la medida de las posibilidades; porque todos los días es necesario desviar las planificaciones regulares; “dejar lo importante para atender lo urgente”, lo cual es producto de la entropía que a diario genera la variedad; para ello desde la coordinación se diseñan varios y diferentes homeostatos que materialicen mecanismos de adaptación regulación y control según la situación, planificando reuniones permanentes y evaluando las actividades planificadas como forma de control de la unidad.
Sin embargo, es importante destacar que desde esta coordinación se presta soporte al resto de las unidades del núcleo, resultando insuficiente el personal para atender de manera eficaz dichos requerimientos. Por lo tanto, los problemas que se presenta producto de la variedad, son atenuados mediante la implementación de acciones puntuales generadas a través de la toma de decisiones
Otro aspecto importante destacar, es que dicha unidad atendió la cantidad de dos mil ciento ochenta y un (2181) participantes en el lapso 2007- 2 inscritos en los cursos en línea, los cuales demandaron atención ante problemas tales como:
1.- Dificultad para entrar en los cursos por haber efectuado cambios de clave, o por cometer algún error al ingresar.
2- Convergencia en el Aula Virtual del Núcleo de los participantes de los cursos en líneas y los facilitadores cursantes de la Maestría Robinsoniana.
3 - Atención a los requerimientos de los cursantes de la maestría con poco conocimiento en el uso de la tecnología.
En todos estos casos, por mencionar algunos, la coordinación acciona planes que contribuyan a dar respuesta a la contingencia para disminuir la variedad.

Proyecto para Mejorar la Coordinación de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación

- Sistematizar el trabajo que se ha realizado.
- Dotar el Aula Virtual con equipos modernos.
- Incrementar los cursos en líneas en el núcleo.
- Realizar trabajos de acompañamiento e investigación con facilitadores adscritos a la coordinación.
- Formar a un mayor número de facilitadores para incrementar los cursos en línea.
- Brindar apoyo técnico permanente a los facilitadores que dictan los cursos en línea.